お知らせ
勝手ながらeBay入札代行サービスを諸般の事情により廃止させていただくことになりました。
これまで応援してくださいました皆様には、心より感謝申し上げます。ご迷惑をおかけしますが、なにとぞご了承いただきますようお願い申し上げます。※スペイン国内のebay取引場合は条件が合えば依頼を受ける場合もあります。お気軽にご相談下さい。（2008/12/20）　

FOOTA www.foota.biz（以後「当サイト」とする）は、当サイトの運営するサービス（※諸事情により提供できない場合もあります。ヨーロッパEBAYオークション入札・手続代行サービス、オンラインショッピング代行サポート、転送サービス）を、お客様にご利用いただくに際し、次の利用規約を設けさせていただいております。本規約にご同意の上、かつ、本規約によりご利用いただけますよう、お願い申し上げます。 また、当サイトは個人情報に関する法令を遵守し、個人情報の保護のため以下のように実施しております。

利用規約

　重要：
メンバー登録された時点で、お客様は本利用規約を読み理解し同意したとみなします。（同意の上、メンバー登録をしていただいております。）

本規約について

本規約は、当サイトが提供する製品（※諸事情により提供できない場合もあります。予告・承諾なく変更する場合もございます。ホームページにてお知らせします。）「オークション入札・手続代行サービス」「オンラインショッピングサポート・代行サービス」「転送サービス」(以下、「本サービス」といいます。) のご利用をいただくお客様・メンバー・会員 (以下、「お客様」といいます) との取引に適用されます。

規約の変更・改訂について

当サイトは、お客様の承諾なくこの規約を変更・改訂できるものとします。

本サービスについて

本サービスとは、ヨーロッパ欧州またはEU圏内の言語対応可能な、また、取引可能なオークションに限り、お客様から頂いた商品情報URLリンクに従い、希望最高予算にて入札を代行し、落札した場合は落札後の引取り手続をし、お客様へ配送する一連のオークション代行サービスと、同様にヨーロッパ欧州またはEU圏内の言語対応可能な、または、取引可能なショッピングに限り、お客様から頂いた商品情報URLリンクに従いオンラインストアのショッピング代行、それに付随する一切の業務サービスと、当サイト指定の欧州内住所へ配送された、合法かつ当サイトで取り扱い可能な品物、日本の指定された住所まで郵送する為の転送手続きをいいます。本サービスは、諸事情によりお客様の承諾なく、予告なく変更・訂正・中止・廃止する場合があります。その場合は、ホームページにてお知らせします。

本サービスの変更

当サイトは、お客様への事前の通知なくして、前条に定める本サービス内容につき、変更、廃止することができるものとします。変更後の内容については、当サイトサイト上に掲載するものとし、この時点より有効といたします。変更前の内容は無効となります。ホームページの不正改ざん等、不正アクセスにより生じた損害につきましては、当サイトは、一切責任を負いません。

本サービス利用者/メンバーシップについて

(1) 本サービスをご利用できるのは、当規約にご同意頂き当メンバーシップに登録されたお客様のみです。
また、本サービスを利用して、お問い合わせをした時点で、本規約にご同意いただいたとみなし、本規約を遵守していただきます。
(2) 登録は20歳以上であれば、どなたでもすぐにメンバーシップ登録が可能です。
(3) 退会はいつでも出来ますが、取引中の商品がある場合は、その完了後になります。
(4) 当サイトは、状況に応じては、利用者を強制退会、メンバーシップの永久剥奪を実行できるものとします。

利用申込みについて

本サービスの本申し込みをされる場合は、当規約とメンバーエリアの該当見積書にご承諾ご同意の上、メンバーエリアよりお申し込みください。その後、ご依頼の作業へ移行します。なを、金額、ケースによってがデポジットをお願いする場合があります。その場合は、デポジットをお支払頂いてから、ご依頼の作業へ移行します。

利用申込後の取消・修正、解約について

本サービスの利用申込後の取消や修正については、当サイトが申込みを受付けた後は原則として行えません。また商品料金の返金等も行いません。ただし、デポジットはペイパル返金処理いたします。その際のペイパル手数料はペイパルの規定に基づきペイパル手数料は受取人負担となります。返金指示をお知らせ下さい。

期間について

期間は、ケースバイケースです。ご依頼の内容、セラーの事情、決済方法など、期間決定要因がそれぞれ異なることが想定されます。また、天災地変、年末年始、休業などの事情により、納品が遅れる場合があることをあらかじめご承諾いただきます。

エージェントについて

当サイト内でいうエージェントとは、取引ベースでサポートしてもらう、欧州内諸国のフリーランサー、個人、アウトソース先をいいます。当サイトとは直接関係がありません。当サイトの指示で作業を遂行完結していただきます。また、エージェントの急な事情により、納品が遅れる場合があることをあらかじめご承諾いただきます。

入札・購買・転送代行依頼

(1) ご依頼内容によっては、当サイトはそれをお断りさせていただく場合があります。
(2) 入札依頼のアイテムは、終了48時間前のものをお知らせ下さい。48時間を切りますと、対応できない場合がございます。（日本とEUの時差、または週末、祝日休日等）また、入札依頼されとも、必ずしも入札を約束、または、落札を約束するものではございません。予めご理解のうえご利用下さい。
(3) オークション、及びショッピングの取引は必ずしも成立するとは限りません。ダメージ、損害、詐欺などに関しましては、基本的に当サイトは責任を負いません。
(4) ご希望のアイテムのURL、入札の場合は、最大入札金額をお知らせ下さい。追々の金額更新は対応いたしません。終了間際のスナイプは致しません。入札依頼確認後、直ちに当サイトスタッフが手作業で入札を確認します。
(5) 天災・事故・故障等による、作業延滞で入札ができない損害について、当サイトは一切の責任を負わないものとします。
(6) 運搬中のダメージ、損害、未着、行方不明に関しては当サイトは一切の責任を負いません。

配送について

(1) 当サイトは、お客様の発送指示に従い配送の手配を致します。発送指示はメンバーエリアのサポートチケット（強く推奨）/Eメール等の手段によって通知されるものとします。
(2) お客様は、発送先住所の変更を行った場合、それが、発送指示のタイミングの前後であった場合、すみやかに当サイトへ通知するものとします。万が一、発送先住所更新内容が発送時に適用されなかった場合、当サイトは責任を負いません。
(3) 配送は基本的に国際郵便を使用します。梱包資材費、ハンドリング諸費用を含む国際郵便料金は当サイトに記載している通りです。運搬中のダメージ、損害、未着、行方不明に関しては当サイトは一切の責任を負いません。
(4) 関税につきましては税関の判断によりますのでこちらでは判断しかねます。また、かかった場合はお客様のご負担となります。

返品について

サービスの特性上、いかなる返品も対応いたしません。アイテムがお客様へ到着してからクレームはセラーに直接交渉下さい。場合により当サイトはサポート対応致しますが、必ずしも問題解決を約束するものではございませんので、予めご了承下さい。

料金について

本サービスの料金については、当サイトの利用料金の通りとします。また見積書を確認いただき、料金を以下方法で当サイト指定口座へご入金いただきます。出荷指示前までに、お支払を完了下さい。原則として返金は行いません。金額、ケースにより通常以上のデポジットをお支払いただく場合もあります。Paypal(ペイパル)を強く推奨します。通貨はEUROです。

デポジットはペイパル返金処理いたします。その際のペイパル手数料はペイパルの規定に基づきペイパル手数料は受取人負担となります。返金指示をお知らせ下さい。

Paypal　（各種クレジットカード　利用可能）

責任制限、免責事項について

(1) 当サイトは、本サービスまたは取り扱い製品の使用から直接的または間接的に生じたいかなる損害についても、当サイトに故意または重大な過失がある場合を除いては、一切責任を負いません。また当サイトが責任を負う場合でも、当サイトはご購入された商品と代金を越えて責任を負いません。

(2) オークションに出品されている商品自体の保証、検品、サポートなどは一切行っておりません。 また、eBay社も出品されている商品の説明、保証、検品、サポートなどは一切行っておりません。

(3) 当サイトのサービスでは、お客様がeBayのオークションで落札されました商品の返品や交換をすることができません。

(4) 当サイトのサービスは、お客様がeBayのオークションで詐欺にあった際の補償等は致しておりません。

(5) リスクが高いと判断しましたオークションの入札代行はお断りするか又は決済方法をご相談させていただきます。

(6) eBayでは、偽ブランドや法律に反する商品の出品を断っておりますが、実際にはそのような商品がたくさん出品されているのが現状です。当サイトといたしまして、そのような違法商品に関して一切保証を致しません。

(7) 本ホームページ・および本サービスは、文字(日本語表示、外国語表示)や電子メール、プリンターなどの諸設定が適切になされている方を対象と致しております。この条件に当てはまらない方の動作結果やそれがもたらす諸影響に関して、当サイトは一切責任を負いません。また、上記条件を満たしていても、お客様側のコンピュータの環境設定に関するすべての事情等、当サイトの管理の及ばない原因によって、本サービスが正しく作動しない場合につきましても、それがもたらす影響に関して、当サイトは一切責任を負いません。通信回線、サーバ、その他コンピュータ等の障害から生じる損害につきましてはも、当サイトは、一切責任を負いません。

また、ブラウザーはインターネットエクスプローラー(マイクロソフト社IE)、及びファイヤーフォックス（Firefox）のみを保証・対応としております。その他のブラウザーでの文字化け、レイアウト崩れなどは対応しません。

(8) お客様が本サービスをご利用するにあたり、自ら行った行為及びご自身のメールアカウントによりなされた一切の行為及びその結果について、お客様ご自身の行為の有無、過失の有無を問わず、お客様はその責任を負うものとします。また、当サービスのご利用にあたり、当サイトの過失に依る場合を除き、お客様が第三者に損害を与えた場合、お客様は自己の責任と負担において当該第三者との紛争を解決するものとします。当サイトを利用する事によって生じたあらゆる不利益または損害に対して、当サイトは、一切責任を負いません。 コンピュータ・ウィルスにより生じた損害につきましては、当サイトは、一切責任を負いません。

(9) 当サイトは、次のいずれかに該当する場合、お客様への事前の通知や承諾なしに、当サービスの一時的な利用の中断を行うことがあります。
(a) 本サービスとそれに関わる保守または工事を行う場合
(b) 天災、事変その他非常事態が発生し、または発生するおそれがあり、運営が困難となった場合
(c) 当サイトがホームページ及び当サービスの運営上その他の理由で、当サービスの一時的な利用の中断が必要だと判断した場合

(10) ご利用者が次の事項のいずれかに該当する行為により、当サイト及び本サービスに損害を与えた場合、当サイトは当該利用者に対して被った全ての損害の賠償を請求できるものとします。
(a) 本利用規約に違反した場合
(b) 有害なコンピュータープログラムの送信を行った場合
(c) 第三者の情報を送信を行った場合
(d) 法令に違反する行為を行った場合

(11) VAT付加価値税の還付対応はできません。
(12) 運搬中のダメージ、損害、未着、行方不明に関しては当サイトは一切の責任を負いません。
(13) 当サイト内に記載してある利用方法、操作方法、ルール一般規則などに関する内容は、登録時に同意理解してご利用頂いているものとします。不明な点は決済前、または早い段階で質問して頂き、納得して頂いた場合のみ取引（ここでは入札、購買代行をいう）に移行するものとします。取引開始後の規則に関するクレームには一切対応いたしません。
(14) エージェントの急な事情により、納品が遅れる場合、また取引続行が不可能な場合、当サイトは一切の責任を負いません。　落札前であればペイパルによる入金額の返金処理をもって取引キャンセルとさせていただく場合があります。

利用に際しご用意していただくもの

当サービスのご利用にあたっては、次のものを具備していることを絶対条件といたします。
(1) 電子メールを送受信可能な電子メールアカウント
(2) インターネットに接続利用可能なパソコンと環境（ブラウザーはインターネットエクスプローラー/ファイヤーフォックス）
(3) ペイパル口座（予めご登録された方がより便利です）及び支払能力、利用料金

メンバー登録、お問い合せ、ご依頼フォームについて

(1) メンバー登録、お問い合せフォームへ必要な個人データを正確に全て入力してください。
(2) メンバー登録、お問い合せフォームへの個人データの入力に不備があった場合、その登録内容、お問い合わせは無効となる場合があります。
(3) フリーメールでお問い合せいただいた場合は、無効となる場合があります。
(4) サポートチケットでのお問合せを強く推奨しています。メールはスパム・フィルターによって受信しない場合があります。

その他

(1) 本サービスのご依頼内容によっては、当サイトはそれをお断りさせていただく場合があります。
(2) 入札依頼のアイテムは、終了48時間前のものをお知らせ下さい。それいないは、対応できない場合がございます。（日本とEUの時差、または週末、祝日休日等）また、入札依頼されとも、必ずしも入札される、落札されるものではございません。予めご理解のうえご利用下さい。
(3) 当サイトは、本メンバーシップに不適切であると判断したお客様のメンバーシップを無条件で剥奪できるものとします。メンバーシップを剥奪されたお客様は当サービスをご利用いただけません。
(4) お客様及びお客様に納品した製品と第三者とのトラブルにつきましても、当サイトは一切責任を負いません。
(5) 天災・事故・故障等による、作業延滞・データー喪失等の損害について、当サイトは一切の責任を負わないものとします。

日本へ輸入できない商品

刀や拳銃等の銃火器類、弾薬類など主に武器として使用される商品
麻薬など法律でその所持と販売を禁止されているもの
金券または有価証券の偽造品、変造品、模造品
偽ブランド商品など知的財産権を侵害するもの
著作権、肖像権、信用など他人の権利を侵害する商品
法令に違反する恐れのあるもの及び安全性に問題があるもの
公序良俗に反する書籍類、ビデオテープ、DVD など
昆虫、動物など生き物全般
タバコ類、医薬品、医薬部外品、化粧品又は医療用具
輸送が困難なもの及び破損の恐れが高いもの
当サイトが取引に際し、不可能であると判断するもの

 

管轄裁判所について

本規約に関する準拠法は、スペイン王国憲法とします。なお、本規約に定めのない事項および利用契約に関してお客様と当サイトとの間で問題が生じた場合には、お客様と当サイトで協議するものとします。

規約の有効

本規約は、2007年6月1日より有効といたします。　

2008/07/20　改定

2008/10/24　更新

2009/03/11　更新

個人情報保護

FOOTA  www.foota.biz（以下「当サイト」）は、個人情報に関する法令を遵守し、個人情報の保護のため以下のように実施しております。

(1) お客様の個人情報については、下記の目的の範囲内で適正に取り扱いさせていただきます。

・ お問合せ、ご相談にお答えすること
・ ご本人様確認、ご利用料金の請求、サービス提供条件の変更、停止・中止・契約解除の通知・その他当サイトサービスの提供に係ること
・ 電話、電子メール、郵送等各種媒体により、当サイトのサービスに関する販売促進等の情報提供を行うこと

(2) お客様の個人情報を適正に取扱うため、個人情報への不正アクセスや個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等防止に関する適切な措置を行い、個人情報の保護に努めてまいります。無断で当管理業務に関係のない第三者に提供または共有することはありません。

(3) お客様の個人情報について法律に定められた適正な手続きによる要求を受けた場合、もしくは当サイトの権利や財産を保護する必要が生じた場合には、必要最低限の情報をその目的のために使用することがございます。